deja associé a un compte

Bonjour, j’ai également le même problème qui m’indique que je ne peux associer mon appareil car il est déjà associer à l’ancien locataire.

Code PIN : 1005-5108-3238

Merci d’avance.

Bonjour,

Je viens d'intégrer un appartement qui dispose d'un boîtier TaHoma Rail-DIN dans le tableau électrique. Néanmoins, lorsque je souhaite me connecter à ce dernier, l'application m'indique qu'une adresse mail est déjà reliée au boîtier.
Je n'ai absolument aucun contact avec l'ancien locataire, pourriez-vous m'indiquer comment procéder pour la réinitialisation du compte ?
La code PIN du boîtier est 2202-0509-4295
Enfin, le QR-Code ne fonctionne pas.

Par avance, je vous remercie.
Alexis

Bonjour,

Je souhaiterais donner mon Kit de Connectivité à un ami,
Pourriez-vous svp le détacher de mon compte

Voici le PIN de mon appareil : 2101-8305-4814

En vous remerciant par avance

Cordialement

Hugo