Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Échange crémaillères contre crémaillères basses

Bonjour,

Je me suis rendu compte que mon portail livré ce jour nécessite des crémaillères basses, hors il était fourni avec mon moteur Somfy slidymoove acheté récemment sur Amazon des crémaillères hautes.
Serait ce possible de procéder à un échange de crémaillères?

Merci par avance
Merci par avance

Merci,

Benjamin K.
Benjamin K.

Benjamin K.

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    Réponses

    Bonjour Benjamin,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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