Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirène extérieure se déclenche toute seule

Bonjour,

L'alarme extérieure de mon installation se déclenche au passage d'une moto et cela est assez contraignant. Pouvez vous baisser la sensibilité de celle ci ?
Numéro Mac du link 0076B1153976.

Installation du pack Home Alarm Essential Plus faite en janvier 2024.

Merci d'avance.

Cordialement.

Bernard, un néophyte en informatique

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

Niveau
0
36 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    bonjour
    La sirène extérieure se déclenche toute seule, au passage d'un avion près d'un aérodrome : elle considère qu'elle a été déplacée
    merci de votre part

    BERNARD G.
    BERNARD G.

    BERNARD G.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Bonjour,
    Demandez de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.
    ou supprimer l'autoprotection de votre sirène si celle-ci est inaccessible en hauteur sans échelle
    Cordialement

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour
    Merci d'avoir baissé la sensibilité de la sirène.
    Malgré ça, elle se déclenche encore, toujours avec la grosse moto qui passe dans ma rue.
    Pouvez-vous baisser encore cette sensibilité ?
    merci d'avance

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour
    Désolé pour la baisse de sensibilité de la sirène mais c'est très insuffisant.
    Je me suis absenté huit jours et la sirène s'est déclenchée 6 fois : je pense que c'est un jeu pour un motard qui s'amuse avec çà.
    Je crois que c'est grave de s'amuser comme çà
    J'aimerais changer de sirène, pour un modèle qui interprète sans erreur une perturbation dans l'environnement : çà existe
    merci de votre concours
    Michel MARTIGNAC

    Haut de page