Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande telis ?

Bonjour,

Ma télécommande devient collante sur les touches et les cotés et commence à se désagréger.

Problème qualité...c'est clair...j'ai vu sur réseau social d'autres personnes avec même problème....
Est-il possible de changer touche et contour ?

Merci,

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Curieux....? Sur notre forum avec 13 années d'historique nous n'avons aucun retour concernant ce modèle de TC.
    De plus, cette TC ne se fabrique plus depuis 10 ans, donc, pour une TC de cet âge, le problème que vous évoquez ne peut en aucun cas provenir d'un défaut de qualité comme vous tenteriez de l'affirmer.
    Je vous invite à considérer que toutes les TC sont des produits consommables au regard de leur fréquentes utilisations.
    A ce jour, voici la TC qui remplace la vôtre; https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-rts-pure.html

    Bonne journée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonsoir

    Bonjour,
    Étonnant c'est bien sur somfy ce message....? Non ? Je ne suis pas la seule...!!
    Vous avez pourtant répondu

    De plus ma télécommande a été acheté chez repar'stores le 21 janvier 2021...

    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Cessez une bonne foi pour toute de multiplier les posts ou je fais sans tarder le nécessaire pour leur suppression.

    Merci de prendre connaissance de nos CGU qui indiquent que plusieurs posts pour la même problématique sont proscrits.
    https://forum.somfy.fr/questions/3346377-trouver-bouton-rechange-telecommande-telis-4-rts

    Bonjour honorine,
    Les derniere nouvelle qui m'avais été donné par le SAV et que nous n'avons plus de coque de telecommandes Telis 4 RTS.
    ce modele ayant été discontinuer il y a deja quelques année.
    je rejouterai que meme si (imaginons, car ce n'est absolument pas le cas) 50 utilisateurs sont revenu pour un probleme sur ces telecommandes et pour ce sujet précis, cela n'est pas un défaut de fabrication au vu des centaines de milliers de commande vendu.
    Toutefois si cette commande vous a réélement été vendu en 2021 je vous invite a prendre contact avec votre revendeur afin qu'il vous fasse le SAV de cette télécommande (puisque normalement garantie 5ans).
    Bonne journée.

    Haut de page