Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch

Bonjour,
Je viens de brancher ma Tahoma switch et la nouvelle appli m'indique que mon compte n'est pas compatible avec cette Box.

existe t'il un moyen de récupérer tout ce qui était paramétré sur la V1 (équipements, scénarios etc ?)

Pin de la box V1 : 0204-3591-0662
Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838

les deux sont bien connectées sur le réseau mais je ne peux pas aller plus loin sauf si je crée un nouveau compte, ce que je ne souhaite pas.

OK, j'ai bien compris que je devais tout reconfigurer :'(

merci de transférer la clé IO vers ma tahoma switch

bonjour,
mon ancienne tahoma V1 est en panne suite à un dégât des eau. J'ai acheté et activé une nouvelle tahoma SWITCH avec une nouvelle adresse mail, et je n'arrive pas à transférer mon ancienne configuration.
PIN V1 : 0204-5526-4389
PIN SWITCH: 2077-5476-1347

merci pour votre aide
Stéphan

Bonjour

Je voudrais passez mon compte tahoma de la box v1 vers les tahoma switch
Pin v1: 0210-5558-6264
Pin switch: 2084-5924-8569

Est ce possible de transférer tous les produits sur la switch y compris les rts ?

Merci

Bonjour. Je n’ai pas d’autre adresse e-mail. Je dois créer un adresse? Mais est ce qu’on pourra changer l’adresse après ?

Bonjour j’ai créé une adresse et associé cette adresse a la box

J’ai aussi mon compte Somfy Protect et key à transférer

J’ai créer le compte vous pouvez copier les produits io

C’est fait