Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage de plusieurs Box Somfy, résidence secondaire et résidence principale

Bonjour,

Je dispose depuis 2016 d'une installation Somfy Box Tahoma Classic, 15 volets Oximo IO, et telecommandes smoove associées + telecommande generale + Alarme et deux sondes (luminosité température) sur ma résidence secondaire.
Je pilote à distance avec l'appli Somfy pour Android

Nous venons d'équiper notre nouvelle résidence principale avec 18 volets Oximo, + 1 télécommande générale 5 canaux et une Somfy Box Switch.

Je voudrais pouvoir m'assurer de la meilleure installation possible pour pouvoir piloter les deux installation a distance depuis mon smartphone.

Quand j'ai commencé la configuration de la nouvelle box (la switch) j'ai téléchargé l'application" Tahoma" et ai observé qu'elle s'installait distinctement de l'application android Tahoma Classic dont je dispose déjà sur mon smartphone.
Je me suis arrêté là, comprenant que j'allais face à quelques complexités.

Que me recommandez vous pour avancer sereinement dans cette nouvelle installation sans perdre l'ancienne ?

Merci d'avance pour vos conseils et recommandations.

Guy B.
Guy B.

Guy B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous allez avoir deux applications sur votre smartphone et il vous faut deux adresses mail.

    Tahoma est mono utilisateur et mono installation.

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