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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Boîtier bras rtr

Bonjour,

Merci,

francois B.
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    Réponses

    francois B.
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    Bonjour je suis allé un peut trop vite et j ai oublié le texte....
    Au fait j ai un boîtier bras rtr pour mon portail, mais depuis quelques jours il ouvre un des bras du portail et s'arrête à peine ouvert et le voyant orange est allumé. Même avec le reset il ouvre à petit pas et se met en défaut. J 'ai branché un après l' autre, les moteurs sur du 24v et ils s'ouvrent et se ferment sans problèmes. Est ce le boîtier qui a un problème ?

    francois B.
    francois B.

    francois B.

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    bonjour la motorisation est un kit s200ii dont la carte a été changé en 2016 par une carte passeo 600.Personne pour m'orienter ou trouver un réparateur ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Oui le boitier est en défaut.
    pour une réparation économique envoyez un mail ici : https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous.

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