Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mes volets s’ouvrent alors qu’ils ne sont pas programmés ?

Bonjour,
Une fois j’ai activé le confort thermique dans l’application pour essayer. Depuis mes volets s’ouvrent systématiquement à 7h alors que j’ai supprimé ce programme (il apparaît dans l’historique). Comment corriger ce bug ? J’ai aussi souvent les BSO qui mémorises les anciens programme… la solution est souvent de supprimer tout les paramètres pour tout refaire pour une simple modif …

Merci de votre aide

Thierry T.
Thierry T.

Thierry T.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    J'ai fais le nécessaire sur votre box.

    Bonne journée,

    Haut de page