Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mes volets s’ouvrent alors qu’ils ne sont pas programmés ?

Bonjour,
Une fois j’ai activé le confort thermique dans l’application pour essayer. Depuis mes volets s’ouvrent systématiquement à 7h alors que j’ai supprimé ce programme (il apparaît dans l’historique). Comment corriger ce bug ? J’ai aussi souvent les BSO qui mémorises les anciens programme… la solution est souvent de supprimer tout les paramètres pour tout refaire pour une simple modif …

Merci de votre aide

Thierry T.
Thierry T.

Thierry T.

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