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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas de scénario Confort thermique enregistré et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins?

Bonjour
Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer.
Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous n'ayons décidé.
pouvez vous intervenir et supprimer ce scénario svp?
Le week-end matin mes enfants ne peuvent plus dormir après 9h.
Merci beaucoup pour votre réponse

Antoine M.
Antoine M.

Antoine M.

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    Réponses

    Vérifiez qu'une autre commande auto ou scénario quelconque ne soit pas en conflit.
    Si vous voulez l'intervention d'un Yellow's il faudra poser ici votre pin box.

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Antoine

    Effectivement c'est du déjà vu ici. Le fait de supprimer le scénario "Confort thermique" ne le supprime pas vraiment à tous les coups du serveur. Il faut, comme le suggère le Coyote laissez ici le pin du TaHoma et le nom du scénario et attendre l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    Je viens de supprimer l'integralité des residu de confort thermique.
    Bonne journée

    Jean-Philippe G.
    Jean-Philippe G.

    Jean-Philippe G.

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    Bonjour et meilleurs voeux à toutes et tous.
    J’ai créé deux scénarios confort thermique sur mon application TaHoma.
    Ceux-ci n’apparaissent pas dans la liste de mes scénarios mais semblent s’exécuter quand même.
    Je constate que ce souci est assez récurrent, d’où ma demande d’intervention afin que soit supprimés ces scénarios de ma box.
    Mon code pin : 2058-8721-5585
    Merci d’avance pour votre intervention.
    Jean-Philippe

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