Question en attente de réponse
Bonjour
Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer.
Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous n'ayons décidé.
pouvez vous intervenir et supprimer ce scénario svp?
Le week-end matin mes enfants ne peuvent plus dormir après 9h.
Merci beaucoup pour votre réponse
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Vérifiez qu'une autre commande auto ou scénario quelconque ne soit pas en conflit.
Si vous voulez l'intervention d'un Yellow's il faudra poser ici votre pin box.
Bonne journée
Bonjour Antoine
Effectivement c'est du déjà vu ici. Le fait de supprimer le scénario "Confort thermique" ne le supprime pas vraiment à tous les coups du serveur. Il faut, comme le suggère le Coyote laissez ici le pin du TaHoma et le nom du scénario et attendre l'intervention d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour Antoine,
Je viens de supprimer l'integralité des residu de confort thermique.
Bonne journée
Bonjour et meilleurs voeux à toutes et tous.
J’ai créé deux scénarios confort thermique sur mon application TaHoma.
Ceux-ci n’apparaissent pas dans la liste de mes scénarios mais semblent s’exécuter quand même.
Je constate que ce souci est assez récurrent, d’où ma demande d’intervention afin que soit supprimés ces scénarios de ma box.
Mon code pin : 2058-8721-5585
Merci d’avance pour votre intervention.
Jean-Philippe
Bonjour Jean-Philippe,
Merci et mes meilleurs vœux à vous également,
J'ai supprimé les scénarios confort thermique de votre box.
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre intervention. Dommage que ces fonctions ne soient pas visibles pour nous. Cela éviterait de vous solliciter.
Excellente continuation.
Jean-Philippe
Re bonjour
Mystère incompréhensible. Malgré votre suppression des scénarios confort sur ma box, le volet de notre chambre continue de s’ouvrir totalement tout seul entre 9h30 et 10h.
Bien entendu aucun scénario ne demande cela dans notre programmation, ce volet étant manœuvré manuellement chaque jour sur une position demi-ouvert.
Qui saura résoudre cette énigme ?
Précision sur le phénomène mystérieux. C’est vers 9h10 ce matin que le volet de la chambre du RdC s’est totalement ouvert.
Bonjour Jean-Philippe
C'est très bizarre en effet. Est-ce que vous avez quelque chose dans l'historique des exécutions ?
Bonne journée.
Bonjour,
absolument rien dans l'historique des exécutions.
Ni dans celui "agenda" situé avec les scénarios, ni dans celui situé dans "Aide & fonctions avancées" dans la section SOMFY & MOI
j'avoue être très perplexe...
Oui Jean-Philippe c'est étrange.
Vanessa va revenir vers vous.
Bonne journée.
Merci beaucoup. J’attends donc Vanessa.
Bonjour Jean-Philippe,
J'avais oublié un scénario en place.
Je l'ai supprimé.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa et merci. Je vous tiens au courant
Excellente journée.
Bonjour.
Aussi incroyable que cela puisse paraître, notre volet de la chambre du RdC c’est à nouveau ouvert à 9h08 exactement ce matin.
Il est rare que je sois dans la chambre pour le constater en direct mais ce matin ce fut le cas. C’est ma femme qui le voit en général et qui le remet en position demi-ouvert.
Je lui ai donc demandé si cela c’était produit hier car elle ne m’avait rien dit. Et elle m’a confirmé qu’effectivement le volet s’était aussi ouvert vers la même heure.
Ce qui signifie donc qu’il y a une commande qui reste active malgré votre dernière intervention hier matin au moment où vous m’avez écrit Vanessa.
C’est un truc de dingue quand même non ?
Je finis par désespérer de voir ce problème résolu.
Bonne journée !
Jean-Philippe
Bonjour Jean-Philippe
Petite suggestion :
Est-ce que vous pouvez débrancher votre box domotique le soir (dans la mesure du possible bien sur) et voir ce que ça donne le matin. Si le problème disparaît, ça vient de la domotique sinon, ça vient d' autre chose et dans ce cas, il faudra trouver quoi.
Bonne journée.
Bonjour.
Donc, comme suggéré, box débranchée le soir. Pas de volet qui se lève le matin.
Box rebranchée vers 10h ce matin.
Demain me dira si le volet s’ouvre à nouveau…
Bon dimanche.
Très bien Jean-Philippe, on attend demain. Ce test pourra certainement permettre à Vanessa d'y voir plus clair.
Bonne journée.
Bonjour.
Donc ce matin c’est à 9h05 que le volet rebelle s’est ouvert. Il y a donc toujours un truc qui traîne et que je ne suis pas en capacité de supprimer.
Aucune notification de cette action dans l’application.
C’est assez incompréhensible.
Bonne journée.
Très bien Jean-Philippe. Je pense que ce test peut aider Vanessa à voir ce qu'il se passe. Il faut attendre son retour sur ce post.
Bonne journée.
Bonjour Jean-Philippe,
Oui car vous avez un scénario lié à ce volet.
Je le supprime.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa.
Ce que vous avez supprimé c’est un scénario qui se déclenchait à 9h10 pour mettre automatiquement le volet de la chambre du RdC sur la position « My » puisque celui-ci s’ouvre tout seul entièrement chaque matin, pour une raison que je ne comprends toujours pas.
Je viens donc de recréer ce scénario que je vois parfaitement dans mes automatisations, contrairement à celui qui ouvre ce volet entièrement tous les matins, actuellement à 9h05.
Le mystère reste donc entier.
Bonne journée en espérant qu’il finisse par être résolu.
Bonjour Vanessa.
Donc ce matin c’est à 9h03 que le volet s’est ouvert totalement.
Ce qui confirme que c’est sans doute un scénario dit de « confort thermique » qui s’exécute toujours car l’heure de déclenchement se décale de quelques minutes au fur et à mesure des jours qui passent.
Mon scénario manuel va le remettre en position « My » à 9h10.
Cependant ce n’est pas une solution viable car viendra le moment où le volet va s’ouvrir seul alors que nous dormons toujours. Et avec les jours qui rallongent je suis persuadé que ça va rapidement devenir très gênant ^^
Merci pour votre temps passé pour résoudre ce problème qui persiste.
Bonjour Jean-Philippe,
Il n'y aucun confort thermique dans votre box.
Merci de supprimer de nouveau le scénario qui se joue à 9h10 afin que nous puissions voir l'action intempestive.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa. Je le supprime. Ceci dit je n’ai créé ce scénario que récemment. Avant son existence le volet s’ouvrait déjà tout seul et vous avez supprimé deux conforts thermiques. ;-)
Je ne comprends pas cette ouverture dont visiblement il n’existe aucune trace visible.
Et comme je ne crois pas aux fantômes, ce mystère reste entier pour le moment.
Bonne journée.
Merci,
Revenez vers moi demain pour m'indiquer l'heure d'ouverture du volet afin que je puisse regarder.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa.
Ce matin le volet s’est ouvert entièrement à exactement 9h02.
Un nouveau petit décalage par rapport à hier.
Bonne journée.
Il est 9h13 au moment où j’écris ce message. Le volet est à présent sur la position « My »
Il s’y est mis également tout seul mais je ne sais pas exactement à quelle heure entre 9h02 et 9h13.
Je précise que mon scénario manuel de 9h10 que j’avais créé pour réaliser cette manœuvre a bien été supprimé hier conformément à votre demande.
Je n’ai aucune trace de cet événement dans l’agenda des événements, pas plus que pour son ouverture totale à 9h02.
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