Question en attente de réponse
Bonjour
Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer.
Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous n'ayons décidé.
pouvez vous intervenir et supprimer ce scénario svp?
Le week-end matin mes enfants ne peuvent plus dormir après 9h.
Merci beaucoup pour votre réponse
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Vérifiez qu'une autre commande auto ou scénario quelconque ne soit pas en conflit.
Si vous voulez l'intervention d'un Yellow's il faudra poser ici votre pin box.
Bonne journée
Bonjour Antoine
Effectivement c'est du déjà vu ici. Le fait de supprimer le scénario "Confort thermique" ne le supprime pas vraiment à tous les coups du serveur. Il faut, comme le suggère le Coyote laissez ici le pin du TaHoma et le nom du scénario et attendre l'intervention d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour Antoine,
Je viens de supprimer l'integralité des residu de confort thermique.
Bonne journée
Bonjour et meilleurs voeux à toutes et tous.
J’ai créé deux scénarios confort thermique sur mon application TaHoma.
Ceux-ci n’apparaissent pas dans la liste de mes scénarios mais semblent s’exécuter quand même.
Je constate que ce souci est assez récurrent, d’où ma demande d’intervention afin que soit supprimés ces scénarios de ma box.
Mon code pin : 2058-8721-5585
Merci d’avance pour votre intervention.
Jean-Philippe
Bonjour Jean-Philippe,
Merci et mes meilleurs vœux à vous également,
J'ai supprimé les scénarios confort thermique de votre box.
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre intervention. Dommage que ces fonctions ne soient pas visibles pour nous. Cela éviterait de vous solliciter.
Excellente continuation.
Jean-Philippe
Re bonjour
Mystère incompréhensible. Malgré votre suppression des scénarios confort sur ma box, le volet de notre chambre continue de s’ouvrir totalement tout seul entre 9h30 et 10h.
Bien entendu aucun scénario ne demande cela dans notre programmation, ce volet étant manœuvré manuellement chaque jour sur une position demi-ouvert.
Qui saura résoudre cette énigme ?
Précision sur le phénomène mystérieux. C’est vers 9h10 ce matin que le volet de la chambre du RdC s’est totalement ouvert.
Bonjour Jean-Philippe
C'est très bizarre en effet. Est-ce que vous avez quelque chose dans l'historique des exécutions ?
Bonne journée.
Bonjour,
absolument rien dans l'historique des exécutions.
Ni dans celui "agenda" situé avec les scénarios, ni dans celui situé dans "Aide & fonctions avancées" dans la section SOMFY & MOI
j'avoue être très perplexe...
Oui Jean-Philippe c'est étrange.
Vanessa va revenir vers vous.
Bonne journée.
Merci beaucoup. J’attends donc Vanessa.
Bonjour Jean-Philippe,
J'avais oublié un scénario en place.
Je l'ai supprimé.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa et merci. Je vous tiens au courant
Excellente journée.
Bonjour.
Aussi incroyable que cela puisse paraître, notre volet de la chambre du RdC c’est à nouveau ouvert à 9h08 exactement ce matin.
Il est rare que je sois dans la chambre pour le constater en direct mais ce matin ce fut le cas. C’est ma femme qui le voit en général et qui le remet en position demi-ouvert.
Je lui ai donc demandé si cela c’était produit hier car elle ne m’avait rien dit. Et elle m’a confirmé qu’effectivement le volet s’était aussi ouvert vers la même heure.
Ce qui signifie donc qu’il y a une commande qui reste active malgré votre dernière intervention hier matin au moment où vous m’avez écrit Vanessa.
C’est un truc de dingue quand même non ?
Je finis par désespérer de voir ce problème résolu.
Bonne journée !
Jean-Philippe
Bonjour Jean-Philippe
Petite suggestion :
Est-ce que vous pouvez débrancher votre box domotique le soir (dans la mesure du possible bien sur) et voir ce que ça donne le matin. Si le problème disparaît, ça ne vient pas de la domotique mais autre chose et dans ce cas, il faudra trouver quoi.
Bonne journée.
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