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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel modèle pour remplacer un ΟΧΙΜΟ ΤH io 6/17

Bonjour,

J'ai besoin de changer ce moteur qui se déprogramme tous les jours : ΟΧΙΜΟ ΤH io 6/17

Faut il impérativement le remplacer par le même modèle ou une autre référence plus récente et en vente sur le site Somfy serait compatible ?

Merci,

Loïc
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    Réponses

    Loïc
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    Quentin B.
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    Equipe

    Bonjour Loïc,

    C'est toujours mieux de remplacer le moteur défectueux par le même car cela évite de changer tous les supports de pose dans votre coffret, mais aussi un changement du tube si nécessaire.

    La référence OXIMO TH IO 6/17 possède un connecteur débrochable avec sortie de câble axiale ou radiale.

    Bonne journée,

    Loïc
    Loïc

    Loïc

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    Merci pour votre réponse. Dans un premier temps, j'ai commandé un nouveau condensateur 2.8uF afin de voir si le remplacement de cette pièce suffit à résoudre les problèmes de déprogrammations intempestives. Si cela ne suffit pas, je commanderai donc le moteur identique sur Somfy pro.
    Bonne journée.

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