Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Modifier scénario confort thermique ?

Bonjour,
Comment augmenter la plage horaire dans le scénario confort thermique. Je souhaiterais passer de 20h à 21h.
Je peux changer l'heure de départ mais pas la fin.
Je mets 21h, mais ça ne prend pas en compte le changement et ça revient a 20h
Merci pour votre aide

Cordialement
James
Merci pour votre aide.
Cordialement
James.

Merci,

James T.
James T.

James T.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour James,

    Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran svp?

    Merci,

    James T.
    James T.

    James T.

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    Bonjour Vanessa F.,
    En fichier joint une capture d’écran du scénario confort thermique.
    Je souhaiterais mettre 21 heures à la place de 20h, mais ça reviens à 20h.
    Je peux modifier l’heure de démarrage sans problème.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement
    James T

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour James,

    Pouvez-vous essayer de le supprimer et le créer de nouveau?

    Merci,

    James T.
    James T.

    James T.

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    Bonjour Vanessa,

    J'ai supprimé et créé plusieurs fois le scénario mais rien n'a changé.
    A 20h la luminosité est encore importante et les volets restent fermés, c'est pourquoi je souhaite augmenter cette plage
    horaire pour que dès que la luminosité diminue il s'ouvrent.

    Cordialement
    James

    Cordialement
    James

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jales,

    Etes-vous sur Apple ou Android?
    J'ai testé de mon côté et cela fonctionne.

    Bonne journée,

    James T.
    James T.

    James T.

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    Bonjour Vanessa,
    Je suis Android avec galaxy24+. Je viens de ressayer, je mets 21h mais ça revient à 20h.
    Affaire à suivre!
    Merci pour vos recherches.
    Cordialement
    James

    James T.
    James T.

    James T.

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    Bonsoir Vanessa,
    Effectivement je pense que le problème vient de Somfy.
    Je les appellerai pour leur signaler le problème sous Android.
    Merci d'avoir pris du temps.
    Cordialement
    James

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