Volet RTS ne répond pas à la Tahoma classic pourquoi ?

Bonjour,
J'ai une solution domotique somfy avec une tahoma classic depuis plusieurs années. Un volet RTS est bien reconnu dans l'application mais ne répond pas au scenario de la tahoma ni a une commande direct depuis l'application tahoma, par contre il répond à sa télécommande.
Je pensais que c'était un problème de distance avec la box tahoma j'ai donc récemment décider de faire l'essai et de déplacer la tahoma dans la même pièce en utilisant une jonction CPL mais même résultat, j'en déduis donc que cela n'est pas un problème de distance.

Comment faire dans ces cas là ? faut il faire une réinitialisation complète du volet ?

Merci,