Perte connexion GSM alarme PROTEXIOM

Bonjour

L'état 51 indique un problème avec la carte sim. C'est quel opérateur ?

Bonjour,

c'est bon le problème est résolu.

Bonne journée

Bonjour

Pour la communauté, il serait bien de savoir comment vous avez résolu le problème.

Bonne journée !

Bonjour, J'ai le même défaut: clignotements orange du clavier.
code 9995: état 51, niveau 100 , SFR.
code 9972: Batt gsm ok, 95%secteur ok.
pouvez vous m'aider,
achat: Protexion ultimate GSM facture SOMFY du 5 février 2021
Merci Cordialement FP

Bonjour Francis

même réponse qu'au dessus !
Quel est l'opérateur ? Etes vous à jour de l'abonnement ?

Bonjour, mon operateur est free et SFR en interrogant le clavier, Mon abonnement est valide.
Cordialement
FP

Bonjour, j'ai rencontré le même problème. Recherche faite, il s'avère que le transmetteur protexiom est gsm donc 2G et tous les opérateurs sont en train de fermer ces bandes pour les récupérer pour la 5G. Il devient donc obsolète. Du coup, Somfy propose-t-il une solution pour continuer à faire fonctionner le système?
Merci pour vos réponses

Bonjour Francis

Free fait la chasse au sim qui ne font pas de téléphone et bloque l'accès. Il faut les appeler et leur dire que votre sim est pour une alarme avec seulement des sms. Sinon, la solution c'est de prendre un abonnement chez Afone mobile.
Free utilise le réseau Orange. Si vous voyez SFR sur votre clavier, c'est que c'est le réseau le plus puissant à l'endroit du module gsm.

Bonne journée !

Bonjour,
Ma carte SIM Free (forfait 2€) ne fonctionne plus non pus dans mon Alarme. Je l'ai mise dans mon smartphone recent elle marche. Je l'ai mis dans un vieux mobile GSM 2g elle ne marche pas non plus.
J'ai contacté FREE, leur retour est le suivant : FREE ne supportera plus sur son réserau la 2g, et va developper la 4G, 5G a la place.
Question pour Somfy, quel operateur reste compatible gsm / 2g pour pouvoir faire fonctionner le service gsm / SMS des alarmes protexiom ?

Merci d'avance pour votre aide.

Pour infos en fouillant sur le site SOMFY, j'ai vu la carte AFONE 150 SMS par mois.
Je l'ai commandé et j'essaye ca des que je la reçois.
Je vous tiens au courant...

Bonjour Guillaume

Somfy n'y est pour rien ! Ce sont les opérateurs qui ont décidé d'abandonner la 2G au profit des nouvelles technologies. Malheureusement, le module GSM des alarmes Protexiom fonctionne en 2G et sera donc peu à peu abandonné. Ce qui veut dire que votre module GSM (et le mien d'ailleurs !) ne fonctionnera plus, que ce soit avec Free ou Afone mobile !

Bonne journée !

Bonjour,
Peut on désactiver le GSM d'une alarme protexiom 5000 GSM lorsque la carte sim
ne fonctionne plus ?
En effet, je crains que le clignotement du clavier finisse par vider la pile LR03 en mon
absence et bloqué toute manœuvre ultérieure.

Bonjour Bertrand

Oui, allez dans le "Réglage de la téléphonie GSM" et décochez la case "
Envoi de SMS par GSM"

Bonne journée !

J'ai recu la carte Afone, et ca marche, pour combien de temps ?
à suivre....