Badges somfy défectueux clignote et décharge piles

Ok j'avais déjà fait mais je viens de réessayer et aucun changement. Les sons activation desactivation restent inaudibles. Meme si la sirène d'alarme est bien fonctionnelle elle.
Ne voulez pas plutôt discuter en privé ?

Bonjour,
J'ai le même problème avec un badge qui se décharge en clignotant sans raison.
Bien sûr j'ai déjà fait toutes les actions indiquées sur le forum mais le problème persiste toujours
Comment peut on recevoir un badge de remplacement puisque ce matériel est garanti?
Je vous remercie de votre réponse.
Cordialement

Bonjour j’ai exactement le même souci avec different marque de pile
J’ai tenté à plusieurs reprise les réinitialisations rien

Deux badge qui clignote et me coûte des piles

Bonjour Morgan.
Je n'ai de nouveau pas de réponse de votre part à mon dernier email, et cela devient quelque peu agaçant...
Je vous met ici son contenu :
"Bonjour,
J'ai bien reçu un message de prise en charge sav et vous en remercie.
Par contre dans le doc retour à joindre au colis il n'est mentionné que la sirène intérieure. Pourquoi ne pas avoir ajouté comme demandé les 2 badges défectueux vus ensemble selon nos derniers messages de août 2024 ? "

Merci d'avance

Bonjour,
J'ai un problème avec mes 4 badges : aucun d'eux ne fonctionne à l'extérieur de la maison. Je n'ai jamais réussi à les faire fonctionner correctement. J'ai placé le Link sur la prise murale à l'intérieur de la maison, qui donne sur la cour extérieure, mais malgré cela, il est impossible d'activer l'alarme avec les badges (distance de moins de 3 mètres). Les badges clignotent parfois, ce qui épuise rapidement les piles. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas correctement. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème, s'il vous plaît ?
Merci.

Bonjour, je suis dans le même cas, j'ai 2 badges sur 4 (pour l'instant) qui ne fonctionnent plus. Ils clignotent alors que j'ai mis des piles neuves. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, idem pour moi, même problème pour 2 badges sur 4. mon système d'alarme a 1 an seulement ! je ne peux plus mettre l'alarme quand ce sont mes enfants qui rentrent puisqu'on ne met l'alarme qu'avec l'application du coup et ils n'ont pas de smartphone (trop jeunes)!
merci

Bonjour,

J'ai exactement meme problème avec l'un de mes badges qui apres remplacement de la pile par une nouvelle se met à clignoter et à ne plus fonctionner apres quelques jours.
Les touches ne sont pas bloquées et ce problème arrive meme si le badge n'est pas utilisé ni transporté.
Quelles solutions. ?
merci d'avance

Bonjour,
Mon badge acheté le12/02/24 chez Leroy Merlin (le 5ème depuis l'achat de mon alarme) ne fonctionne plus correctement. Je peux mettre l'alarme totale mais impossible de l'arrêter. J'ai changéa la pile, réinitialisé le badge etc... Comme conseillé sur le site mais rien n'y fait, il ne marche plus après quelques jours.
Pourriez vous m'aider ?.
Merci par avance et, dans l'attente
Cordialement
Rachel

Bonjour, Impossible d'utiliser la fonction panique sur aucun de mes 2 badges. ils ne réagissent pas à une pression sur la touche adaptée, par contre ils déclenchent bien l'alarme avec 2 touches. J'ai ôter les piles et fait un appui long pour réinitialiser, j'ai supprimer et recréer les badges de l'interface, rien n'y fait.
si quelqu'un peut m'aider..
Merci