Badges somfy défectueux clignote et décharge piles

bonjour, j'ai les mêmes problèmes avec les 2 badges livrés avec la centrale d'alarme en avril 2024 directement par SOMFY !
j'ai acheté sur AMAZON 2 autres badges pour mes enfants et ceux la fonctionnent parfaitement.
est ce que SOMFY a tendance à écouler les badges avec les centrales sous remises commerciales ?

Bonjour, je suis dans le même cas, mes 3 badges ne fonctionnent plus. Ils clignotent tous alors que j'ai mis des piles neuves. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour je rencontre le même problème j'ai fini par ne plus changer les piles de mes 3 badges.
Je dispose de 4 badges et le seul qui ne consomme pas de pile est celui de mon fils qui n'habite plus avec nous. Quelle peut être la solution pour résoudre cela
Merci

bonjour,
suite aux problèmes rencontrés sur mes 2 badges (clignotement, pile usée en 4 mois ...), j'ai changé les piles et depuis ... plus de problème !
suite à votre proposition d'échange, je vais attendre 1 mois pour voir comment ils se comportent.
merci

Bonjour
Le sav vient de m'échanger un de mes badges. Et le canard est toujours vivant. Cela devient quelque peu scandaleux de voir que Somfy n'a aucune solution et ne semble pas reconnaître que ce produit est une catastrophe technique.Je n'ai plus confiance dans mes badges ce qui rend tout le système instable voir inutilisable . Faudra t il se tourner vers une défense des consommateurs pour avoir une réponse de Somfy. En tous cas je déconseille ce produit

Bonjour Morgan,
J'ai bien reçu votre mail auquel j'ai répondu lundi avec les informations demandées.

Nick

Bonjour,
J'ai le même problème sur 4 badges sur lesquels je change les piles tout les 15 jours. Je les surprend fréquemment à clignoter frénétiquement. Auparavant je changais les piles une fois par an. J'ai désactivé la vérification de la présence des badges sans que cela ne change les faits. D'ailleurs, depuis, après la réactivation de la détection de présence des badges, ils n'apparaissent plus sur l'écran d'accueil.
J'ai procéder à la réinstallation/réinitialisation des badges : rien n'y fait.
Quels conseils pourriez vous me donner ?
Merci

Bonjour

Soucis également sur un badge qui clignote en permanence et du coup n’est plus actif
Suivi les différentes procédures pile neuve … mais rien ne change
Que faire

Merci

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec un de mes badges encore sous garantie. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour le changer svp ?

Merci.

Bonjour
J’ai le même souci de clignotement de badge et toutes les manipulations proposées n’ont rien résolu.
Cela a commencé avec le 1er, malgré le changement de piles il ne fonctionnait plus et clignotait continuellement.
Je l’ai jeté, croyant à un défaut.
Maintenant, mes 2 autres badges ont la même panne et en cherchant sur le forum, je viens de me rendre compte qu’il s’agit d’un problème récurrent et non isolé.
Je demande donc à Somfy la procédure pour le remplacement de ces 2 badges et vous en remercie par avance.
Cordialement

Bonjour,

J’ai également un soucis de badge dont la pile ne dure que 2 jours.. c’est le seul sur les 3 qui me fait cela mais j’en suis à 4 piles en même pas 15 jours donc j’arrête les dépenses.. quelle solution svp? Sachant que je possède le moteur du portail depuis 1 an . Cordialement

Bonjour,
Nous avons le même problème avec nos 2 badges

Ils clignotent sans arrêt et déchargent les piles neuves.
De plus ils ne fonctionnent pas pour activer ou désactiver l'alarme.
Nous avons tenté toutes les procédures décrites sur le forum. Rien n'y fait.
Est-ce que le SAV Somfy a une solution à nous proposer ?
Notre kit Home Alarm Advanced a été acheté fin mars 2024..
D'avance merci, cordialement

Bonjour, j'ai le même problème avec nos deux badges qui ne cessent de clignoter malgré tous les essais en suivant les conseils du forum.
Nos deux badges sont maintenant inopérant.
Cordialement