Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bso de travers

Bonjour, suite à un oublie de matériel sous mon bso lors de sa fermeture je me retrouve avec un côté plus haut que l’autre.
C’est un moteur J406 wt avec télécommande Telis 4 .
Je ne sais pas comment faire pour le remettre de niveau.
Serait-il possible d’avoir de l’aide svp?
Merci d’avance.

Merci,

Kevin J.
Kevin J.

Kevin J.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Je vous invite à suivre cette procédure mais faites bien attention à bien respecter les étapes : https://lacentrale-eco.com/conseils/brise-soleil-orientab...

    Toutefois, nous recommandons de faire intervenir un professionnel dans la mesure du possible pour éviter toutes casses sur votre BSO.

    Bonne journée,

    Kevin J.
    Kevin J.

    Kevin J.

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    Bonsoir,
    Merci beaucoup pour votre réponse.
    Je pense faire intervenir un professionnel.
    Bonne soirée .

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