Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

2 sites différents

Bonjour,
J'équipe un seconde résidence avec des thermostats connectés sans fil pour chauffage électrique.
Faut il créé un deuxième compte pour l'application thermostats connectés ou peut on gérer 2 sites avec le même compte.
Merci,

Guy L.
Guy L.

Guy L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous pouvez gérer plusieurs thermostats sur un même compte, mais dans ce cas vous n'avez pas la notion de site.

    Ce n'est pas un problème tant que vous n'installez pas de tahoma sur chaque site.

    Guy L.
    Guy L.

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    Merci Jacky
    Mais il y a 2 sites différents d ou les 3 questions auxquelles tu as répondu.
    Un site existant avec une tahoma v2 et 5 thermostats ainsi que d autre équipements que j hésite à migrer vers by somfy et une future sur un site avec une tahoma swith neuve et nouveau thermostat ainsi qu'une alarme
    Avant de faire la nouvelle installation et migrer l ancienne, j aimerais être sur de faire pour ne pas avoir de surprise.
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Dans votre cas il faut deux adresses mail différentes.

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