Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario fantôme à supprimer

Bonjour,

Pouvez vous supprimer les scénarios fantômes mémorisés car malgré les différents resets aucun changement.

Merci,

Alexandre D.
Alexandre D.

Alexandre D.

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    Réponses

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Copie ecran scénario fantome et pin de la box

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée,

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour, merci beaucoup. Dans l'historique il n'y a plus trace de ces scénarios. Toutefois, les volets continuent de se fermer tout seul à la même heure en début d'après mudi. Dois-je réinitialiser le boîtier tahoma? Merci encore,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Est ce que je peux supprimer l'ensemble des scénarios présents sur votre box?

    Merci,

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour,

    Tout est rentré dans l'ordre, j'ai supprimé et récré mon compte.

    Ticket à clôturer.

    Merci beaucoup,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Alexandre.
    Merci de ce retour.

    Bonne journée,

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