Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Sonnerie extérieure en défaut (bip intermitent)

Bonjour,
Je post ici un sujet déjà abordée mais sans réponse adaptée a mon cas : Sur ma somfy protectiom, la sirène extérieure bips environ toutes les 3 secondes. Parfois ca s'arrête quelques minutes puis cela recommence. Suite aux divers conseils, j'ai changé 2 fois toutes les piles par des neuves, vérifié sur l'écran LCD et sur mon espace s'il y avait un message d'erreur (rien), supprimé tous les messages d'erreurs (liaison, pile, alarme), et vérifié consciencieusement que l'autoprotection fonctionnait. Je ne sais plus trop quoi faire. Même quand elle est sur le mode pause (pour l'ouvrir et changer les piles), elle Bip. Merci pour vos précieux conseils.

Merci,

Samuel L.
Samuel L.

Samuel L.

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    Réponses

    Bonjour Samuel,

    La série de bips peut provenir d'un élément resté ouvert ou en défaut liaison ou piles.
    vérifiez l'état des éléments soit sur votre interface soit sur le clavier dans le menu 5.

    Merci,

    Samuel L.
    Samuel L.

    Samuel L.

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    Bonjour et merci
    Comme j ai pu le préciser, aucun message d erreur ni sur l écran ni sur l interface
    Après chaque changement de pile j ai supprimé tous les défauts.
    Comment savoir dans ce cas s il y a défaut de liaison ?
    Supprimer la sirène et la remettre aurait il un effet?
    Merci

    Samuel L.
    Samuel L.

    Samuel L.

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    Bonjour
    Au final je n ai jamais réussi à l appairer de nouveau.
    J ai du essayer toutes les méthodes disponibles sur les forums.
    Je me suis résigné à acheter une nouvelle sirene, qui elle s est appairée du 1er coup...

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