Panne intellitags home alarm

Bonjour
Pour celui qui est en panne attendez la prise en charge par un Yello.

Pour celui qui semble dysfonctionner indiquer le message que vous recevez .

Bonjour, concernant celui en panne, oui je vais attendre la prise en charge d'un YELLO.

Pour celui en dysfonctionnement, je n'ai pas de message particulier, il se declenche en ouverture intellitag sans aucune raison

Oui c'est normal, le détecteur d'ouverture est une boussole électronique.
Et comme toute les boussoles quand vous les mettez dans des positions pas possibles elles font n'importe quoi.
Installez le comme ouvrant coulissant et tout va fonctionner.

Comme ouvrant coulissant c'est a dire ? Il a fonctionné pendant 3 ans avec la configuration initiale mais depuis quelques mois il se déclenche sans raison (et c'est le seul a rencontré ce problème)

Bonjour, MAC sur e04f43bb3f

Rebonjour, je viens de vérifier voici l'adresse MAC renseigné sur mon link home-alarm: E0 4F 43 BB 3F C5.

Excusez moi

Bonjour, Pour celui avec la MAC: E0 4F 43 BB 3F C5 J'ai déjà effectué l'ensemble des opérations possibles. Mais de temps en temps il recommence (a ce jour j'ai retiré les piles). A mon sens c'est un problème matériel directement (les autres intellitag ne rencontrent aucun problème comme celui ci).

J'ai un autre intellitag qui lui ne fonctionne plus du tout. J epourrais vous transférer la MAC également

Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement les dates sont correctes. Pour la sensibilité ils sont tous sur 9 effectivement et un seul pose problème (détection d'ouverture en pleine nuit) depuis l'installation en 2020. J'ai déjà changé les piles, recalibrer l'intellitag concerné, seul la sensibilité n'a pas changé, que conseillez vous en sensibilité ?

et le bug signalé remonte une ouverture détectée et non une tentative ! La sensibilité semble ne pas être la problématique (d'où ma recalibration dernièrement)

Bonjour,

L’application Somfy m’a signaler qu’il fallait recalibrer un intellitag
J’ai exécuté toutes les solutions données sur le forum.
Mais impossible de recalibrer cet intellitag.
Que dois-je faire
Merci

Bonsoir Jean-Marc
En principe ce message apparait quand la pile est HS.

( Pas de pile rechargeable dans le matériel Somfy )

Bonjour Jacky,

La pile a été changée et est donc neuve.
Mais je ne peux toujours pas recalibrer,
Je pense que c’est un problème matériel sue l’intellitag
Tous les autres fonctionnent et l’installation a moins de 2 ans.
Merci

OK Jean-Marc

Il faut attendre l'avis d'un Yello.