Question en attente de réponse
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Home Alarm et un lot d'intellitags depuis 2020. A ce jour un de mes intellitags ne fonctionne plus du tout et un autre pose problème de temps en temps (et de plus en plus souvent), il détecte inutilement (et en pleine nuit ce n'est pas cool ...). J'ai recalibré et déplacé, joué un peu sur le sensibilité mais rien n'y fait il pose encore problème aléatoirement.
Il me semble avoir lu que les tags étaient sous garantie 5ans, comment puis je faire fonctionner cette garantie sur mes deux intellitags ?
Merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Pour celui qui est en panne attendez la prise en charge par un Yello.
Pour celui qui semble dysfonctionner indiquer le message que vous recevez .
Bonjour, concernant celui en panne, oui je vais attendre la prise en charge d'un YELLO.
Pour celui en dysfonctionnement, je n'ai pas de message particulier, il se declenche en ouverture intellitag sans aucune raison
Oui c'est normal, le détecteur d'ouverture est une boussole électronique.
Et comme toute les boussoles quand vous les mettez dans des positions pas possibles elles font n'importe quoi.
Installez le comme ouvrant coulissant et tout va fonctionner.
Comme ouvrant coulissant c'est a dire ? Il a fonctionné pendant 3 ans avec la configuration initiale mais depuis quelques mois il se déclenche sans raison (et c'est le seul a rencontré ce problème)
Bonjour, MAC sur e04f43bb3f
Bonjour Steven,
Il manque des chiffres ou des lettres dans votre N° MAC.
Bonne journée.
Rebonjour, je viens de vérifier voici l'adresse MAC renseigné sur mon link home-alarm: E0 4F 43 BB 3F C5.
Excusez moi
Bonjour Steven,
Il faudrait supprimer l'intellitag, faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau, puis installer l'intellitag.
Bonne journée.
Bonjour, Pour celui avec la MAC: E0 4F 43 BB 3F C5 J'ai déjà effectué l'ensemble des opérations possibles. Mais de temps en temps il recommence (a ce jour j'ai retiré les piles). A mon sens c'est un problème matériel directement (les autres intellitag ne rencontrent aucun problème comme celui ci).
J'ai un autre intellitag qui lui ne fonctionne plus du tout. J epourrais vous transférer la MAC également
Ce n'est pas ce
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