Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant Altus rts 50 HS ?

Bonjour,

Suite à un obstacle lors de la descente de mon volet de baie vitrée, j'ai du enlever le cache du coffre pour replacer l'axe. Celui-ci s'est décroché quand je l'ai remis en mouvement et il ne s'arrêtait plus, le câble s'est alors entortillé (le petit cache jaune est aussi tombé et je j'ai pas réussi à le remettre). J'ai coupé le courant pour l'arrêter.
Depuis dès que je mets le courant il démarre dans le sens montée, à l'infini sans aucune réaction aux télécommandes et à la manipulation de remise à zéro (3 sec /8 sec).
Avant de le remplacer, auriez-vous des idées de tests svp ?

Merci d'avance pour vos réponses
Alexis

Alexis C.
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    Jean-Luc B.
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    Alexis C.
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    Je crains aussi
    Ça ne fonctionne pas car dès que je mets le courant il démarre et ne s'arrête plus.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Alors Alexis, ne cherchez plus, moteur hs.

    Bonne journée !

    Alexis C.
    Alexis C.

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    Bonjour
    D'accord merci je m'en doutais
    Je dois remplacer par un Altus forcément où un autre moteur Somfy rts de 20 nm sera compatible ?
    Merci d'avance

    Alexis C.
    Alexis C.

    Alexis C.

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    J'ai trouvé en reconditionné un Oximo 20/17 et un Altus 50/12

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alexis

    L'Oximo sera très bien !

    Bonne journée !

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