Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant Altus rts 50 HS ?

Bonjour,

Suite à un obstacle lors de la descente de mon volet de baie vitrée, j'ai du enlever le cache du coffre pour replacer l'axe. Celui-ci s'est décroché quand je l'ai remis en mouvement et il ne s'arrêtait plus, le câble s'est alors entortillé (le petit cache jaune est aussi tombé et je j'ai pas réussi à le remettre). J'ai coupé le courant pour l'arrêter.
Depuis dès que je mets le courant il démarre dans le sens montée, à l'infini sans aucune réaction aux télécommandes et à la manipulation de remise à zéro (3 sec /8 sec).
Avant de le remplacer, auriez-vous des idées de tests svp ?

Merci d'avance pour vos réponses
Alexis

Alexis C.
Alexis C.

Alexis C.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Alexis C.
    Alexis C.

    Alexis C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Je crains aussi
    Ça ne fonctionne pas car dès que je mets le courant il démarre et ne s'arrête plus.

    Alexis C.
    Alexis C.

    Alexis C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour
    D'accord merci je m'en doutais
    Je dois remplacer par un Altus forcément où un autre moteur Somfy rts de 20 nm sera compatible ?
    Merci d'avance

    Alexis C.
    Alexis C.

    Alexis C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    J'ai trouvé en reconditionné un Oximo 20/17 et un Altus 50/12

    Haut de page