Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Apprentissage impossible?

Bonjour,
J'ai été obligé de déverrouiller mon portail pendant un temps long durant lequel ma maison était en travaux avec l'électricité coupé. Les travaux terminés j'ai essayé de remettre en route le portail en verrouillant les deux moteurs mais le système s'est mis en auto apprentissage (diode clignotant 2 fois). J'ai essayé de faire la procédure d'apprentissage mais seul le moteur M1 fonctionne et mais s'arrête à mi course ne terminant pas la procédure.
Pour info mon système fonctionnait très bien avant.
Je n'ai pas déconnecté les 2 diodes, le phare ni le clavier à code.
Je vous remercie pour votre éclairage si vous avez une idée de ce que je fais mal.
Cordialement
C

Merci,

Christophe
Christophe

Christophe

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    Réponses

    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

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    Bonjour ma porte reste bloqué au 10 cm de ce fermer je n’arrive pas a modifier

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour à Tous,

    Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ?

    Bonne journée,

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Mes moteurs sont sont des Evolvia star

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous remercie pour votre retour.

    Je vous invite tester le fonctionnement de vos moteurs et pour cela, veuillez suivre cette procédure :

    Bonne journée,

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