Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques jours il faut être juste a coté du portail pour pouvoir l'ouvrir alors que jusqu'à maintenant on pouvait l'ouvrir à 40 mètres. Les piles des télécommandes sont neuves et fonctionnent très bien pour l'ouverture des garages. D'où peut bien venir le problème?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Vérifiez que l'antenne soit toujours bien connectée.
Ca peut venir d'une perturbation radio momentanée dans le secteur.
Ca peut être aussi une défaillance de l'électronique.
Quel âge a cet appareil ?
Bonne journée !
bonjour
le système Somfy a une dizaine d'années mais il n,y a pas d'antenne extérieure.
Bonjour
Alors l'antenne est un petit bout de câble, généralement blanc d'une dizaine de centimètres se trouvant connecté sur le boitier électronique.
rebonjour,
J'ai bien trouvé ce cable blanc bien branché
Dans le boitier il y a comme un écran avec inscrit C1
Bonjour
Postez une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.
ci joint carte
Bonjour
Donc C1, c'est normal, ça signifie que le boitier est en attente de commande.
Il semble toutefois que ce boitier soit en panne. Vous pouvez le faire réparer économiquement en contactant Richy sur son adresse mail. https://forum.somfy.fr/users/6899912
Sinon, il faudra remplacer le boitier par une CBX Axovia RTS car la vôtre n'existe plus. Il faudra toutefois contrôler la compatibilité. Voir ce lien: https://www.somfypro.fr/produits/1841032-armoire-de-comma...
Bonne journée !
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