Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link branche ne fonctionne plus

Bonjour,
L’application me dit link n’est plus connecté. Plus de led allumé sur la face du link. Changement de prise rien n’y fait. Appuis sur le bouton latéral idem. ??

Merci,

Pascal G.
Pascal G.

Pascal G.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Pascal G.
    Pascal G.

    Pascal G.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Merci pour la réponse. Août 2023 date d’achat

    Pascal G.
    Pascal G.

    Pascal G.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Savez vous comment joindre le service client ?
    Je n’ai ps accès au numéro spéciaux au heure d’ouverture.
    Merci

    Ci joint les heures de la Hotline téléphonique
    En dehors de ça vous avez Facebook, X(Twitter) ou sinon vous attendez d'être contacté sur le Forum.

    Pascal G.
    Pascal G.

    Pascal G.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Numéro MAC du link BU01110219282047 défectueux.

    Pascal G.
    Pascal G.

    Pascal G.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Merci Jacky

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Haut de page