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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Position favorite touche My Orio rts store banne

Bonjour,

Je viens de faire installer en remplacement un moteur Orio 50 rts 35/17. La touche My ne marche pas pour enregistrer la position favorite. J'ai appuyé 5 secondes comme noté sur la notice, ça ne fait rien

Merci,

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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    Réponses

    Anonyme
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    Vous devez appuyer sur My dès que le store a atteint la position souhaitée. Vous restez appuyé jusqu'au mouvement.

    Bonne journée à vous.

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour j'ai essayé la méthode du Coote ça ne marche pas. Store installé hier
    Merci de votre retour

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    Faites une RàZ et réinstallez le store.
    Pourquoi l'installateur ne l'a pas fait ?

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour

    L'installateur à tour fait comme il faut mais ça ne marche pas.
    Merci

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    Anonyme

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    Si cette manip ne fonctionne pas https://youtu.be/rXEa0zjRxOA
    Alors un élément est défectueux, moteur ou point de commande.

    Bonne journée

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