Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Apairage nouvelle télécommande ?

Bonjour,
J’ai un portail ancien auquel je rajoute régulièrement des télécommandes (perdues, cassées…)
Ça fait 3 fois que j’en achète et que je les ramène. Impossible de les apairer. Ancien modèle identique au mien, nouveau modèle aucun ne fonctionne. Avez vous une idée du problème ?!
Merci de votre aide

Katell K.
Katell K.

Katell K.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    avec les modèles d'équipements, de moteur, etc... ça sera peut être plus simple de vous aider...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle motorisation ? Quelles télécommandes ?

    Bonne journée !

    Katell K.
    Katell K.

    Katell K.

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    C un boîtier rts shift type : 5054214b 230v-50Hz-p:600w
    Télécommande rts

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Posez une photo du boitier avec vue sur son étiquette ainsi que d'une ancienne TC.

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce que vous donnez la, n'est pas une référence. Postez des photos du boitier, des télécommandes et de l'étiquette apposée sur l'électronique.

    Bonne journée !

    Katell K.
    Katell K.

    Katell K.

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    Voici les photos demandées. Le boîtier et la télécommande

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Pas de photo ?

    Katell K.
    Katell K.

    Katell K.

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    Les photos sont normalement avec la réponse !?

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