Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment paramétrer une alerte sur mon téléphone au moment d’une intrusion et non lors du déclenchement de l’alarme?

Bonjour,

Est-il possible de paramétrer une alerte (notification de l’appli) par exemple pendant le délai qui court entre une intrusion et le déclenchement de l’alarme ?
En effet, j’ai 2 enfants en bas âge. Lorsque l’alarme est en mode Nuit et qu’elle détecte quelque chose, je ne peux pas entendre de ma chambre les avertissements du boîtier, et c’est donc la sirène qui réveille tout le monde en hurlant.
Comme ce sont souvent des fausses alertes c’est ennuyeux.

Merci pour votre aide .

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Alexandre
    Cette option n'existe pas.

    Par contre en mode nuit il faut désactiver les détecteurs qui ne servent à rien.
    Par exemple, si vous fermez les volets la nuit, il est inutile de laisser les intellitags des fenêtres activés.
    Le bruit de la fracture des volets vous aura réveillé avant.

    Haut de page