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Question en attente de réponse

Pas d'alerte critique sur iPhone 17

Bonjour,

J'ai installé mon alarme essential et commencé les tests d'intrusion. J'ai du utiliser mon ipad pour installer mes camera outdoor v2 afin de faire un pont wifi, lui les reçoit bien, mais rien sur mon iPhone.
J'ai déconnecté mon compte de l'iPad, désinstallé l'appli.
Idem sur le téléphone que j'ai redémarré et réinstallé l'appli Somfy Protect. Toujours aucune alerte critique n'arrive sur intrusion.
L'alarme se déclenche, mais je ne suis pas notifié avant qu'elle ne sonne, je ne reçois pas les notifications des capteurs.
Tout est évidemment bien activé dans la partie notifications d'iOS.
Le token de notif qui ne se remet pas en place pour mon téléphone ? Capture jointe de mon compte sur Somfy Protect, la 2e coche n'y est pas.

Si quelqu'un sait comment débloquer ça rapidement...

Merci d'avance!

Guillaume P.
Guillaume P.

Guillaume P.

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