Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Perte code istalateur et code utilisateur 1

Bonjour,
Réinstallation d'une alarme protection. Je ne connais plus mon code installateur et code utilisateur 1... Donc je peux quand même ouvrir l'alarme et la fermer mais je ne peux ni rentrer l'heure, la date et le reste. Je vous en remercie pour une solution.
Cordialement

Merci,

Dominique D.
Dominique D.

Dominique D.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Dominique D.
Date
10 septembre 2024
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut la réinitialiser totalement pour retrouver les codes usine. 1111 et 2222. (voir en fin de documentation)

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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