Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment reconnecter les matériels RTS à la box Tahoma ?

Bonjour,

Suite à une coupure internet et électricité pendant plusieurs semaines à la maison, et le changement de fournisseur internet, j'ai redémarré la box Tahoma. Tout fonctionne bien avec le matériel IO. Par contre, aucun matériel RTS ne fonctionne avec la box. Les icones apparaissent bien dans l'application et les interrupteurs contrôlent bien ces matériels. Auriez vous une piste pour résoudre ce problème ?

Merci,

Pierre-Emmanuel G.
Pierre-Emmanuel G.

Pierre-Emmanuel G.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 78 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pierre-Emmanuel G.
Date
10 septembre 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Supprimez les et réinstallez les.
    Avec RTS il n'y a pas de blocage de clé comme avec IO.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Pierre-Emmanuel G.
    Pierre-Emmanuel G.

    Pierre-Emmanuel G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci beaucoup pour votre réponse. Cette solution fonctionne .

    Nom de l'auteur
    Pierre-Emmanuel G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page