Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réinitialisation Box Tahoma suite rachat

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1,1 Mo
10 septembre 2024
Traité

Bonjour,

Suite au rachat ce jour d’une box Tahoma d’occasion que le propriétaire précédent n’a pas réinitialisé, pouvez vous SVP faire faire le nécessaire

Son code pin est 2029-6851-0133

Merci d’avance ,

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1,1 Mo
10 septembre 2024
Traité
yannick R.
yannick R.

yannick R.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
yannick R.
Date
10 septembre 2024
il y a environ un mois
question
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Yannick,

    J'ai fais le nécessaire sur votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    yannick R.
    yannick R.

    yannick R.

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    Bonjour
    Merci pour la Maj
    C’est parfait. Cela fonctionne et je vais pouvoir paramétrer cett box

    Nom de l'auteur
    yannick R.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Parfait Yannick,

    Je vous en prie,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Kevin H.
    Kevin H.

    Kevin H.

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    Bonjour, je vends ma maison avec la TaHoma, pouvez-vous svp la réinitialiser ?
    Le code PIN est le suivant :
    1223-4327-2285
    Je vous remercie par avance, belle fin de journée.
    Kevin.

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    1,6 Mo
    16 septembre 2024
    Traité
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    Kevin H.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour kevin,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Johann D.
    Johann D.

    Johann D.

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    Bonjour

    est ce possible de reinitialiser la box dont le code pin est le suivant
    0204-1653-2637

    Merci beaucoup de votre aide

    Nom de l'auteur
    Johann D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour johann,
    Je vous invite a creer un compte sur somfy.fr pour que je puisse la transferer sur ce compte.
    car si je la désactive elle ne sera plus réactivable car ce produit a été discontinué il y a deja plusieurs années.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Johann D.
    Johann D.

    Johann D.

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    Merci de cette réponse ! J ai désormais un compte sur somfy.fr
    Pour le transfert avez vous besoin de mes identifiants ? Ou alors quelles sont les manipulations à faire ?

    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Johann D.
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    Helene
    Helene

    Helene

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    Bonjour, suite à un achat d’occasion j’aimerai réinitialiser ma TaHoma Switch.
    Code pin de la première: 2001-2049-0182
    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Helene
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Johann,
    Je vous ai repondu dans un autre post mais sachez que c'est chose faire :)
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Helene,
    Pouvez vous me confirmer le pin de cette box ou poster une photo car je ne trouve rien avec le pin que vous m'avez indiquez.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Johann D.
    Johann D.

    Johann D.

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    Pardon tout est ok pour moi vous êtes au top bonne journée

    Nom de l'auteur
    Johann D.
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    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Bonjour, j’ai acheté une TaHoma switch d’occasion, mais il semble que l’ancien propriétaire n’ai pas supprimé son ancien compte de la box.
    Pouvez vous réinitialiser ma TaHoma switch svp:
    PIN: 2001-2148-5356
    Merci beaucoup
    Très bonne journée

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    3,7 Mo
    5 octobre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Alexandre
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Alexandre,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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