Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation key pad 2 RTS avec motorisation exavia

Bonjour,

Je n'arrive pas à programmer un boitier keypad 2 RTS avec une motorisation exavia 500. J'ai trouvé dans le forum qu'il fallait activer l'électronique du boitier de motorisation, mais le bouton sur lequel il faut appuyer 2s pour activer l'électronique n'apparait pas: cf la photo du boitier du portail.

Merci beaucoup pour votre aide

JM D.
JM D.

JM D.

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    Ce boitier n'a pas de bouton réveil.
    Vous devez réveiller le boitier en ciblant une TC dessus (voir notice moteur) de la même manière que pour rajouter une nouvelle TC.

    Bonne soirée à vous.

    JM D.
    JM D.

    JM D.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre aide. J'ai réussi à programmer l'ouverture des 2 battants, mais pas celle avec 1 seul battant.
    C'est déjà ça!
    Encore merci, et très bonne journée

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