Question en attente de réponse
Bonjour,
Cela fait plus d'un an que j'ai acheté un kit de remplacement Io pour ma porte fenêtre.
Cela fait maintenant quelques mois qu'il perd ses butées. Du coup, la butée haut du volet roulant baisse de plus en plus sans possibilité e changer le réglage.
Le seul moyen que j'ai trouvé, est de faire une remise à zéro avec un réglage de butées. Mais quelques jours seulement après cela recommence.
Que dois je faire ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Fabrice,
Il y a certainement un problème sur le moteur, ou avez vous acheté ce kit ?
Bonne journée.
Sur le site officiel de Somfy.
Bonjour Fabrice,
Je vois sur votre compte que vous avez déjà fait la demande de retour qui a été acceptée et les documents vous ont été également envoyés, merci d'éviter de faire des doublons.
Bonne journée.
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