Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment utiliser l'application somfy protect ?

Bonjour,

Nous avons installé 2 caméras indoor.

J'ai installé l'application, en ajoutant les 2 cameras mais je me rend compte que j'ai 2 "installations" dans l'application.

Par exemple "maison" et "notre maison", j'ai donc sur chaque installations 1 camera.

il y a t'il un moyen de voir les 2 cameras sur un seul onglet ?

je crains avoir mal installé les cameras sur l'appli ? Faut il crée une seule "installation" puis y rajouter 2 "équipements" ?

Merci,

Bonne journée,

Sarah F.
Sarah F.

Sarah F.

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    Réponses

    Sarah F.
    Sarah F.

    Sarah F.

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    Je n’arrive pas à supprimer l’installation nommée « salon ». Comment puis je la supprimer ?

    Merci.

    Pour pouvoir supprimer un site d'installation il ne doit plus rien y avoir d'installé dans le site.

    Ensuite vous allez sur le site, puis .../Mon domicile
    Descendez tout en bas de l'écran pour cliquer sur "Supprimer"

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