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Bonjour, je rencontre également le même problème
Une des pattes de l’adaptateur de mon Link s’est cassée..
Comment procéder pour obtenir un remplacement de celui-ci?
Merci
Bonjour Caroline,
Somfy m'a envoyé la pièce.
J'ai en effet reçu un mail très rapidement pour leur communiquer mes coordonnées.
Un SAV +++
;-) rien à redire de mon côté.
A chaque fois que j'ai rencontré un souci, ils ont été plus que réactifs !
Bonjour,
j'ai eu le même problème. Serait-il également possible d'obtenir une pièce de rechange ?
Merci beaucoup et très bonne journée !
Bonjour, ma prise adaptateur de mon link Somfy s’est cassée. Elle ne tient plus au link car un petit bout de plastique a été cassé.
Je constate que je ne suis pas la seule avec cette problématique, cette pièce étant fragile.
Le link étant en deux pièces distinctes, je souhaiterais ne pas devoir racheter un link pour juste une prise.
Pourriez vous svp me dire comment m’en procurez une nouvelle ? J’ai vu que vous adressiez un formulaire de demande afin d’envoyer cette prise et je souhaiterais vivement en bénéficier.
En vois remerciant par avance pour votre compréhension et votre prise en charge.
Cdt
Merci Morgan.
Je vous ai transmis mes coordonnées en réponse.
Un grand merci pour votre geste commercial ! J apprécie très sincèrement. J’attends donc de la recevoir.
Cdt
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