Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme protexiom envoi SMS

Bonjour,
Mon alarme protexiom ne m'envoie plus de SMS depuis mi aout, après avoir parcouru le forum je suis aller chez free faire vérifier ma carte SIM n qui fonctionne parfaitement en 2G, j'ai commandé une carte AFONE mobile sur le site SOMFY mais rien n'y fait , je n'ai toujours pas de réseau sur ma centrale.
Que dois je faire ?
Merci,

Jérôme D.
Jérôme D.

Jérôme D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    Tapez ces deux codes sur votre clavier en mode installateur et affichez ici le résultat: 9972 et 9995

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Bonjour,
    le code 9972 me donne Batterie GSM OK, Charge 100%, Sect. OK
    Le code 9995 me donne Etat:FF niv.:0

    Merci de vos retours

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    L'état FF signifie que le module gsm est HS.

    Désolé !

    Bonne journée !

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Bonjour,
    au final après changement de la batterie , tout refonctionne.
    Merci

    Chris D.
    Chris D.

    Chris D.

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    Bonjour à tous
    J'ai une alarme protexiom depuis 10 ans avec un module GSM, avant j'avais la possibilité de communiquer par commande a distance avec sim Free celle-ci a été black listé j'ai mis une carte bouygues est je reçois les alertes mais impossible d'envoyer des commandes. j'ai commandé une carte Afone installé hier l'alarme m'envois des messages mais quand j'envoie des commandes par sms je recois le N° n'a pu recevoir votre message . Merci de recharger votre crédit ou de réessayer ultérieurement.et Red SFR m'envoie un message comme quoi le numéro composé est surtaxé.
    Les numéros Afone sont ils surtaxés. Merci pour votre aide

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Bonjour,
    au final le changement de batterie a fait fonctionner l'alarme une journée.
    J'ai donc commandé une carte SIM Afone sur le site SOMFY, cela n 'a rien changé,
    J'ai changé le moule GSM, rien n'a changé,
    J'ai procédé à un reboot du module GSM avec le tuto disponible sur le forum
    au final le 9995 me donne Etat FF, niveau 0
    le 9992 Bat GSM OK, Charge 100%, secteur OK

    Comment savoir si ma centrale n'a pas un defaut ?
    Merci d'avance

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    L'état FF signifie que le module GSM est HS.

    Bonne journée !

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Bonjour,
    je viens de rechanger une troisieme fois le module GSM est cela ne fonctionne toujours pas....
    le probleme ne pourrait il pas venir de la carte du boitier ?
    un yellow pourrait il me venir en aide ?
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    Que donnent les codes 9995 et 9972 ?

    Ou avez-vous acheté ce nouveau module ?

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Bonjour,

    Pour les 3 modules GSM le code etat donne FF ...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    Le code FF signifie que le module ne fonctionne pas.

    Bonne journée.

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