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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon portail Freevia 600 se met a buter sans fin lors de la fermeture même après une RAZ et un réapprentissage

Bonjour,
Mon portail se met de plus en plus souvent à buter sans fin lors de la fermeture. C'est quasi permanent maintenant. On peut l'arrêter avec la bouton "1" de la télécommande.
J'ai réalisé la remise à zéro et un nouvel apprentissage qui semble fonctionner normalement mais rien n'y change.
Tout se passe bien à l'ouverture.
Merci d'avance à qui pourra m'aider.
Cordialement

Merci,

Alain
Alain

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute la longueur ainsi que le serrage des fixations.

    Bonne soirée

    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour
    Merci la crémaillère avait effectivement légèrement bougé.
    Tout va bien après réajustement.
    Merci

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