Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment remettre en marche mon moteur de porte de garage avec porte intégrée apres une longue coupure de courant

Bonjour, suite a une coupure assez longue de courant ma porte de garage avec portillon intégré refuse de s'ouvrir moteur dexxo. . J'ai débranché puis rebranché idem. Cela vient t il du contacteur de la porte ? En sécurité ? Merci a tous pour vos conseils et renseignements

Merci,

Nicolas K.
Nicolas K.

Nicolas K.

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    Débranchez la sécu portillon au moteur et pontez les deux borniers.
    Vous serez fixé si c'est la sécu portillon qui est en défaut.

    Bonne journée à vous.

    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

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    Bonjour, merci pour votre réponse mais je ne sais pas quel fil correspond a la sécurité de la porte. Merci si jamais vous pouvez me renseigner. Encore merci

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    Quel Dexxo ? Posez une photo nette des borniers de raccordements.
    Avez vous la notice ?

    Bonne journée

    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

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    Je vous dis cela quand je serais chez moi merci a vous

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