Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture partielle visio-phone v500 pro Connect

Bonjour,
Nous avons fait installer par un professionnel, un portail avec un système de motorisation invisio IO Somfy avec un visiophone V500 Pro connect IO. L’ouverture total se fait avec le visiophone mais impossible de faire une ouverture partielle (piéton) avec le visiophone. Pourriez-vous m’aider, s’il vous plaît ?

Merci d’avance de votre réponse !

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    Réponses

    Bonjour Jean-Luc,
    Merci de votre retour !
    Pourquoi je ne peux pas piloter cette commande piéton ?
    C’est à cause de quel système : la motorisation invisio ou le v500 pro connect?
    Au plaisir de vous lire.

    Bonjour

    Vous n'avez pas bien lu ma réponse !
    En connexion filaire à partir du moniteur, vous ne pouvez avoir qu'une commande totale OU piétonne et une commande de gâche électrique.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous voulez une ouverture piétonne il faudra obligatoirement câbler la Box 3S IO en filaire à la platine de rue.

    Mais attention....Ce sera au choix, soit piéton soit total, vous ne pouvez pas avoir les deux.

    Bonne journée à vous.

    Bonjour Le coyote,
    Merci de votre réponse.
    Nous n’avons pas tous les mêmes connaissances, d’où l’intérêt de questionner ce forum. J’ai pu trouver sur ce même forum la réponse :
    « Par contre si vous voulez garder votre ouverture totale en filaire vous pouvez ajouter le mode partiel en radio directement sur votre moniteur »
    @Jean-Luc: Je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre mais cependant votre dernière réponse manqué vraiment de délicatesse.
    Antoine

    Désolé Antoine si ma réponse vous a choqué, ce n'était pas le but et j'en suis désolé.

    Si vous avez trouvé la réponse à votre question, alors tant mieux.

    Bonne fin de journée.

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