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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser un volet uniquement

Bonjour,

Je dois réinitialiser un volet
Pour cela le dois faire la manipulation électrique au compteur, ce qui va déprogrammer 5 volets.
D après la vidéo j ai 2 mns pour démarrer les manipulations.
Mais impossible de faire cela sur 5 volets en même temps dans ce delai de 2 minutes :-(

Comment faire ?

Merci par avance pour votre aide

Merci,

francois L.
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    Non non....Vous mélangez tout.
    C'est la mémoire qui reste ouverte 2mn sans aucune intervention.

    Il faut isoler le VR sur lequel vous opérez, débranchez le à sa dérivation et raccordez le à une prise volante.

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Mais François, depuis le temps qu'on le dit ... les manipulations sur une motorisation ne doivent se faire uniquement que sur cette motorisation au risque de tout déprogrammer. C'est dans toutes les vidéos dont celle-ci ...

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    francois L.
    francois L.

    francois L.

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    Merci pour vos retours.
    Je sais bien mais malheureusement c'est ainsi fait, j'ai 5/6 volets sur le meme circuit, et c'est extremement compliqué maintenant pour l'isoler ;-(

    Je vais voir comment me déboruiller.

    Encore merci pour vos retours.

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