Home alarme ne sonne pas sur le scénario intrusion de Tahoma switch

Bonjour Anthony,
Cela est lier a l'alarme en elle meme pas au tahoma qui ne fais que appliquer le scénario en cas de declenchement. (ex si declenchement = fermeture des Volets roulants ou eclairage)
cela fonctionne si vous faite l'activation depuis l'app somfy protect?
bonne journée

Bonjour Anthony,
Il va falloir deja regarder coté app somfy protect et par rapport a votre siréne dans un premier temps.
essayer de la desinstaller et de la reinstaller.
Bonne journée

Bonjour Anthony,
Pouvez-vous 'envoyer une capture d'écran de votre scénario?
Merci,

Bonjour Anthony,
Je regarde avec le service support et je reviens vers vous.
Bonne journée,

Bonjour Anthony,
je n'ai pas encore de retour du service support.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,

Bonjour Anthony,
De quelle marque sont les capteurs que vous avez ajoutés dans Tahoma?
Merci,

Anthony,
Donc vous recevez bien une notification indiquant que l'alarme s'est déclenchée?
Mais les sirènes ne sonnent pas c'est bien cela?
Merci,

Merci pour ces précisions Anthony.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,

Bonjour Anthony,
Je n'ai toujours pas eu de retour support.
Je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée et passez de belles fêtes de fin d'année!

Bonjour Anthony,
Pouvez-vous refaire un test svp?
Et attendre quelques minutes voir si la sirène se déclenche.
Merci,