Comment connecter TaHoma avec HomeKit ?

Bonjour,

Je suis bloqué pour la connexion du TaHoma Switch à Apple HomeKit. Peu importe la méthode (Scan du QR Code du TaHoma ou ajout depuis l'application Home) rien ne fonctionne.

J'ai vu que selon la compatibilité de l'équipement TaHoma n'est pas assignable en tant que pont à Home ce qui est un non sens. Quand vous achetez du Philips Hue, vous pouvez installer le Bridge sans avoir d'ampoules pré-installées et heureusement. Idem avec bien d'autres produits.

J'ai en ma possession 4 stores motorisés en J4 io plus un capteur solaire. Selon la documentation ils sont compatibles. Rien n'y fait, même après un reset de TaHoma.

Par ailleurs depuis ce reset, je reçois des messages d'erreur de TaHoma m'indiquant que les stores ne fonctionnent pas correctement ce qui est complètement erroné. Via la télécommande physique ils fonctionnent parfaitement.

J'ai donc besoin d'aide pour cette configuration.
Je dois avouer avoir l'impression que votre produit est mensongé, la réalité est bien différente de ce que vous indiquez sur la boite et dans vos communications. Aussi le support téléphonique est injoignable. Idem lorsque l'on vous contacte sur les réseaux sociaux.
Faute de support je retournerai le produit et demanderai un remboursement intégral, ce n'est pas acceptable.

Merci,