Question en attente de réponse
Appairage WI-FI impossible pour passerelle thermostat V2
Bonjour,
J'ai tout essayé, suppression de toutes les radios WIFi, en laissant qu'un seul SSID en 2.4, j'ai aussi réinitialisé.
Rien a faire la passerelle passe au vert et puis plus rien, elle n'arrive pas à se synchroniser avec le serveur.
Merci de votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour,
Merci de votre réponse.
je suis chez Bouygues Télécom. ayant des connaissances en réseau, j'ai suivi la procédure de réinitialisation ainsi que le wifi en 2.4 en désactivant le 5Ghz
rien à faire, ça ne marche pas
Vous pouvez faire l'essai avec un point d'accès wifi sur votre smartphone pour voir si ça fonctionne.
Bonjour,
J'ai fait ça aussi mais toujours sans résultat.
Cdt.
Est-ce normal que quand lors de la tentative de connexion au serveur, quand la led clignote bleu, le thermostat ne réagit pas ?
je note qu'il réagit bien quand l'appli demande confirmer si bleu ou rouge et depuis plus rien
Là je ne sais pas vous répondre.
Il faut attendre l'aide d'un yello.
Merci. je vais attendre
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment connecter thermostat v2 contact ?
Bonjour, La passerelle du thermostat v2 contact n'est pas trouvée par le wifi de gateway. La recherche dure sans message d'erreur quel qu'il soit Je suis bien en 2,4 ghz et...Bonjour Nathalie, Vous indiquez que votre produit est défectueux. Nos conditions de garantie nous obligent à reprendre entièrement votre matériel sous garantie. Afin de... -
Thermostat connecté : association passerelle et thermostat impossible
Bonjour, Je dispose depuis plusieurs année du thermostat connecté. Depuis quelques semaines, l'association de la passerelle avec le thermostat et le serveur somfy est...Bonjour Ci joint la procédure complète pour réinitialiser l'ensemble. Par précaution changer les piles du thermostat. -
Appairage WIFI thermostat radio V2
Bonjour, Impossible de terminer l'appairage de la passerelle. Toute la procédure se déroule bien. Je vois bien de reseau Somfy. La connexion se fait bien. Ma led clignote...Merci Quentin -
Problème installation passerelle - étape réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la...Bonjour Jonathan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Souci avec la passerelle Somfy radio
Bonjour, J'ai installé mon thermostat connecté radio V2. Celui ci fonctionne bien entre la chaudiére et le recepteur. J'installe la passerelle et j'ai un souci. Elle...Bonjour Olivier, Dans un premier temps, je vous propose de faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de...
-
-
-
