Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande portail Keytis RTS2. Réf 1841026

Bonjour,
J’ai une télécommande Keytis RTS2 qui fonctionnait sur un portail Somfy .
Je voudrais l’utiliser maintenant sur mon portail Somfy Axovia SLD 3000.
J’ai procédé comme avec une télécommande neuve pour une mémorisation : maintien de la touche à mémoriser enfoncée jusqu’à ce que le voyant Prog clignote lentement puis relâcher.
Mais la télécommande n’ ouvre toujours pas mon portail : elle n’a pas été mémorisée. Pourquoi ?
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement

Merci,

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

Niveau
2
942 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Il ne faut pas improviser un mode d'emploi !
    La notice du SLD 3000 n'indique pas cette façon de faire !

    Il faut faire une RAZ du boîtier SLD 3000 ce qui effacera toutes ses télécommandes.
    Ensuite il faut ajouter toutes les télécommandes anciennes et nouvelles.
    Puis avec une télécommande relancer la mise en service avec paramétrage des fins de courses.

    Aidez-vous de la notice du SLD 3000.

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

    Niveau
    2
    942 / 2000
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre aide.
    Je pensais que l’on pouvait ajouter des télécommandes sans faire une remise à zéro, comme sur d’autres modèles de motorisation de portail Somfy.
    Je n’ai pas trouvé cette information dans la notice…ou n’ai pas su la trouver.
    Cordialement

    Haut de page