Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pouvez-vous Reset ma Tahoma V2 ?

Bonjour,

Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison. J'ai une box tahoma mais celle-ci est connectée avec l'adresse mail de l'ancien propriétaire. le message est le suivant "Cette box est déjà rattachée à un compte"
Serait-il possible de supprimer leur adresse mail afin que je puisse créer la mienne SVP ? Voici le code pin : 1201-2618-8665

Merci par avance.

Fabrice D.

Fabrice D.
Fabrice D.

Fabrice D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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