Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Arrêt Télécommande

Bonjour,
J'ai une télécommande Situo 1 io et un capteur Soliris io je voudrais annuler la descente de mon store pour l'hiver.
J'appuis sur la touche Stop MY le store s'arête quelques instant mais redescend peu après.
merci de vos réponses.

Merci,

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Si vous ne voulez plus que le détecteur agisse sur votre store, il faut le dissocier de ce moteur sinon, il continuera de fermer votre moteur.

    Bonne journée,

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