Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment effacer des détecteurs sur une protection tegal première génération ?

Bonjour,
Je souhaiterais effacer deux détecteurs d’ouverture de porte sur une protection trois zones tefal. Je les ai actuellement retirer et le boîtier d’information clignote pour m’indiquer que leurs piles sont faibles. Comment puis-je faire en que le boîtier ne les voit plus ? Merci !

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,
    J’ai déjà fait la manip plusieurs fois, à savoir, éteindre allumer l’alarme et éteindre au bout de quelques minutes, hélas le les deux voyants qu’il faible ils ont trois continue à clignoter quand l’alarme est éteinte

    Malheureusement mon clavier est d'ancienne génération et je ne peux voir aucun détecteur. uniquement des zones 1,2 ou 3.
    Mes détecteurs d'ouverture de porte étant en panne , je les ai retirés après avoir enlevé les piles,. Car déjà le boitier d'info m'indiquait piles faibles zone 3 (la zone qui concerne uniquement ces deux détecteurs). Depuis les deux voyant continuent à clignoter quand l'alarme est a l'arrêt, même après avoir fait une réinitialisation des détecteurs restants, comme si il gardait en mémoire les deux détecteur d'ouverture que j'ai retirés..

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