Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon scénario ne fonctionne plus

Bonjour depuis hier l interrupteur scénario qui actionne la centralisation de tout mes volets roulants Io ne fonctionne pas , j ai redémarré la thaoma mais aucun changement merci pour votre aide,

Merci,

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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    Réponses

    Mourad H.
    Mourad H.

    Mourad H.

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    J'ai le meme probleme. Depuis ce matin, j'ai essaye de reprogrammer mes volets electriques en utilsant le system Myfox. Impossible. Merci de votre aide. J'ai toutes plus 20 volets electriques dans ma maison. Changer le systeme me couterait une fortune. Impossible. J'attends votre reponse. MH

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Bonjour
    Pour suivre le dépannage car j’ai le même problème que vous et ce depuis la mise à jour et changement de piles de ma centrale
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mourad et Julien,

    Merci de créer un post car les éléments que vous indiquez n'ont aucun lien avec le post de base.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Avez-vous un voyant qui s'allume sur cette commande?
    Avez-vous pu le paramétrer de nouveau?

    Merci,

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